С утра в офисе было шумно. Гости ждали официального открытия. Ровно в 10 часов ведущий начал презентацию нового офиса в столице Северо-Кавказского федерального округа. Как и положено, начали с интересного формата взаимодействия с клиентами. Современный офис оборудован в формате phygital*. Это уже второй город после Ставрополя, где во всю используется этот формат.
В офисе банка очень много свободного места. По сути, это больше коворкинг или даже кафе. Здесь не увидеть стоек и навязчивых рекламных плакатов, а также огромного количества проводов, компьютеров и принтеров. Естественно, отсутствуют огромные персональные компьютеры. Есть только персонал, мягкие кресла, столы и аппараты для чая и кофе.
Как сообщили представители банка, офис может обслуживать до ста человек в день. Сюда могут прийти как физические лица, так и предприниматели.
Одной из интересных новинок стала система узнавания клиентов "уже на входе". Система находит клиента в своей базе, и сразу уточняет что именно требуется пришедшему в офис банка. Так же гостей впечатлило наличие отдельных комнат "переговорок" для конфиденциального решения возникающих вопросов.
«Открытие офиса стало долгожданным событием в регионе Кавказских Минеральных вод. В новом современном офисе органично совмещаются цифровые сервисы и приятное общением с профессиональными сотрудниками. Для жителей региона теперь доступны самые популярные наши продукты – бесплатная Альфа-карта с кэшбэком и легендарная бесплатная кредитная карта 365 дней без процентов. Для предпринимателей гибкие тарифы и кредитные предложения» - рассказала Региональный Управляющий Альфа-Банка по Ставропольскому краю Светлана Федина.
Адрес офиса: Пятигорск, ул. Октябрьская, 1 .
время работы: пн. — пт.: 10:00 — 19:00, сб. — вс.: выходной.
* phygital — от английского physical и digital, сочетание цифровых и физических каналов.
и выберите
и выберите
