Не все так просто со Сбербанком.

У меня уже была дебетовая карта, когда в Сбербанке, когда мне навязали еще одну кредитную. С лимитом в 40 тыс и льготным периодом 50 календарных дней. Это значит, что я могу пользоваться означенной суммой и банк не будет начислять проценты в течении пятидесяти дней. Я так и делал. Ни разу не превысив льготный период, я расплачивался картой за что либо, потом закрывал сумму. Иногда было удобно. И все шло хорошо, пока сначала банк не списал с моего счета незначительную сумму в 202 рубля. Причем в личном кабинете в истории операций никакого намека ни на само списание, ни на обоснование не было. Я тогда не обратил на это внимания, не будучи до конца уверен, что не потратил эти деньги на оплату мобильника. И вот сегодня утром приходит смс из банка, что у меня задолженность по карте 398 рублей.



Сумма небольшая, можно и оплатить, если знать точно, что это не создаст заманчивое правило для банка. Как допропорядочный плательщик, я тут же позвонил в банк, желая выяснить, а за что собсно? Девушка, с которой пришлось общаться стала выяснять, когда я смогу оплатить "задолженность", но на вопрос "за что?" не смогла ответить, сказав, что мне надо позвонить по другому номеру и там мне все скажут. Я и позвонил. Долго пробираясь в бесконечном числе автоинформаторов и предложений понажимать кнопки, мне все таки удалось связаться с живым человеком - специалистом, как я понял. Она спрашивала кучу уточняющей информации, предлагала подождать и в итоге невразумительно стала лепетать о том, что мне надо обратиться в банк за отчетом и там все будет. А у нее информации нет.

Как?! Вот скажите мне, как может быть такое, что у специалиста банка программа банка есть, а информации, за что банк начислил своему клиенту сумму долга, нет?! Причем из ее ответов возникало подозрение, что в Сбербанке вместо портрета Путина, висит портрет Джен Псаки - настолько тупыми были аргументы о невозможности добыть инфу обоснования задолженности. Следующим "ударом" для меня стало то, что в личном кабинете заказать отчет по операциям карты на электронный ящик стало не возможно. Они его просто убрали из возможностей кабинета.

Такая, вроде бы, мелочь испортила мне настроение на весь день. Я понял, насколько жалок и беспомощен в своем желании узнать нужную информацию. Остается только предать Сбербанк анафеме и пожелать сдохнуть всему его руководству и людям, которые причастны к моим неудобствам. Причем сдохнуть от тщетных усилий добиться ответа на вопрос "за что?".

А мне остается одна дорога - в офис этого говноучреждения за отчетом. Хотя есть сильные сомнения, что и там я добьюсь какой-то конкретики.